Les personnes touchées par une maladie chronique sont confrontées à des difficultés importantes pour continuer à mener leur vie de la manière la plus normale possible. Si ces difficultés concernent au premier plan les aspects les plus pratiques et intimes de la vie quotidienne, elles se prolongent sur divers terrains, comme celui du choix de la mutuelle. Ce sujet touche de nombreux Français, tant les facteurs à considérer sont parfois compliqués à appréhender. Le système de santé français est en effet d’une complexité rare. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons identifié 5 points clés à observer pour choisir une mutuelle quand on a une maladie chronique.
1. La prise en charge des soins courants
Lorsque vous souffrez d’une maladie chronique, votre médecin traitant est souvent votre premier interlocuteur. Il joue un rôle central dans la coordination de vos soins et est un acteur crucial de votre santé. C’est pourquoi il est important que votre mutuelle propose une bonne prise en charge des consultations chez le médecin généraliste.
Par ailleurs, pensez à vérifier la couverture des médicaments. En effet, certains traitements peuvent être coûteux et ne sont pas toujours remboursés à 100% par l’assurance maladie. Une bonne mutuelle doit donc proposer une couverture solide pour ces dépenses. A ce sujet, n’hésitez pas à consulter le site d’un comparateur fiable comme Le Comparateur Assurance : ils vous prodigueront les meilleurs conseils pour choisir sa mutuelle.
2. La prise en charge des soins spécifiques
Les personnes atteintes de maladies chroniques ont souvent besoin de soins thérapeutiques spécifiques. Il leur est encore nécessaire de consulter régulièrement des spécialistes, et leurs besoins en médicaments particuliers demeurent très importants. Bien choisir une mutuelle santé vous demande donc d’être particulièrement vigilant sur ce dernier point.
Renseignez-vous également sur la prise en charge des dispositifs médicaux. Par exemple, si vous êtes diabétique et que vous avez besoin d’une pompe à insuline, votre mutuelle est-elle en mesure de couvrir cette dépense? Une question fondamentale qui doit absolument être posée quand on a une maladie chronique.
3. L’accompagnement dans le parcours de soins
Le parcours de soins d’une personne atteinte de maladie chronique peut être complexe et nécessiter un accompagnement spécifique. Certaines mutuelles proposent des services d’accompagnement pour leurs adhérents, comme la mise en relation avec des associations de patients, la fourniture d’informations sur la maladie ou une aide à la gestion du dossier médical. C’est un aspect humain de la prise en charge qui ne doit pas être pris à la légère, car il contribue à sortir le malade de cette impression de solitude qu’il peut parfois ressentir.
4. La prise en charge de la santé mentale
Certaines maladies chroniques engendrent malheureusement un fort impact sur la santé mentale de la personne touchée. Dépression, anxiété, stress sont autant de problèmes potentiels qui accroissent la difficulté à faire face. Une bonne mutuelle doit donc proposer une prise en charge de la santé mentale, que ce soit par le biais du remboursement des consultations chez un psychologue ou par l’accès à des programmes de soutien psychologique. Ce point est essentiel à observer, car il permet dans une certaine mesure de retrouver un peu de sérénité et de paix intérieur.
5. La simplicité d’utilisation et le service client
Enfin, il est important de prendre en compte la simplicité d’utilisation de la mutuelle et la qualité du service client, particulièrement quand on a une maladie chronique. Vous aurez à interagir fréquemment avec votre mutuelle, il est donc crucial que cela se passe le mieux possible. Pensez à vérifier les avis des autres usagers du système de santé pour vous faire une idée de la fiabilité de la mutuelle que vous envisagez.
Les personnes touchées par une maladie chronique n’attachent parfois, et de manière bien compréhensible, que peu d’importance à des choses qui leur paraissent désormais triviales en comparaison des épreuves qu’elles traversent. Pourtant, ce serait une erreur de considérer que toutes les mutuelles se valent. Certaines d’entre elles peuvent même se révéler un solide allié dans le combat à mener contre la maladie. Veillez donc à tout mettre en œuvre pour opérer le meilleur choix possible.
